Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
11140 M
Arçelik Çamaşır Makinesi Sarsıntı Ve Gürültü Sorunu

ID:29627194

Bayram sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Sarsıntı Ve Gürültü Sorunu

00:00

Bayram

Arçelik

05 Ağustos 2024 16:29

2.731

Arçelik 11140M 11 kg çamaşır makinesini Arçelik.com.tr üzerinden satın aldım, 2023 ağustos sonu. Ürün den şikayetim özellikle ara sıkmalarda çok sarsıntılı çalışmaya başlaması ve devam etmesi. Tambur yerinden çıkacak hissi veriyor. Oturma odasından sesine koşuyoruz bir şey oldu sanıp. Bu durum kurulumdan itibaren başladı ve de kurulumda makinenin içi ıslaktı. Neyse ıslaklığına takılmadık, servis arkadaşlar bunun normal olduğunu söyledi. Bu ses için yaklaşık 2 ay içinde servis şikayetinde bulundum, geldiler ayakları değiştiler gittiler fakat sarsıntı ve gürültünün devem ettiğini gördüm. Tekrar çağırdım deneme yaptılar bu kadar sarsıntı normal dediler. 2 Ay daha devam ettim baktım olmuyor, servis kaydı oluşturup servis müdürü ile görüşmek için bizzat gittim, Müdür bey ile görüşmemde bu seriler ara sıkmalarda böyle olduğunu, buna bir şey yapamıyoruz dedi. Örnekte denemede olan Beko marka bir makine daha vardı, onu gösterdi. Makinenizi buraya getirsekte bir şey değişmez dedi. Bende bu makine böyle çalışırsa 2 seneyi çıkarmaz dedim. Garantisi var yaparız diye cevap verdiler. Arçelik ten bu kusurun giderilmesini istiyorum. Bu markayı kaliteli olsun diye tercih ettik bizi pişman etti. Makinenin sorunsuz bir seri ile değişmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Tuncay

1 Destek

Arçelik

06 Ağustos 2024 13:01 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Bayram

16 Ağustos 2024 14:32

Sorunum henüz çözülmedi Arçelik merkez den arandım sorunu tekrar bildirdim değişim talebinde bulundum gelen teknik servis e derdimi 5. Kez tekrar anlattım servis çalışanı bu 11 kg lar böyle motoru güçlü olduğu için ara sıkmada sarsıntı yapıyor değişsek bile sorununuz devam eder dedi bende aynı kategoride farklı model istiyorum dedim servis modülüne isteğimi ve teknik bilgileri yazdı bölge onaylarsa değişeceğiz dediler ama onaylamayabilir parça değişimi de isteyebilir dedi 1 yıl olduğu için ama ben makineyi kullanmaya başladığımdan ilk aydan beri bu şikayeti bildirdim servis her defasında bu normal deyip geçiştirdi bakalım ne olacak

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zühre sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kusurlu Ürüne Ücret İadesi Ya Da Değişim Yapmıyor

Zühre

Arçelik

02 Ekim 2023 18:08

1.540

Arçelik 11140M 11 kg çamaşır makinesi alalı çok olmadı makine sıkma esnasında tak tak şeklinde yüksek sesler çıkarıyor ayrıca her sıkmada yerinden oynuyor. Banyo kapı önüne kadar geldi. Her sıkmada ben bu sorunu yaşıyorum. Bunun normal olabileceği söylendi ayrıca makine çamaşırları yırtıyor bunu da ...

Arçelik Çamaşır Makinesi: Gürültü Ve Sarsıntı Sorunu

İbrahim

Arçelik

23 Aralık 2024 19:01

5.121

Arçelik 11140M model 11 kg'lik çamaşır makinesi aldığımız ilk ay itibariyle sıkma esnasında gürültü ve sarsıntı yapmaya başladı. Tahmini olarak 3 veya 4 ay sonrasında yeni almış olduğumuz makinenin altında yer alan amortisörler sarsıntı esnasında kırıldığı için teknik servis tarafından yenisi sipari...

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve Servis Yetersizliği

Gözde

Arçelik

21 Mayıs 2025 18:25

2.929

Arçelik marka 10120 m model çamaşır makinesi kullanıyorum. Makineyi yaklaşık 2,5 yıl önce aldım garantisi devam ediyor. Ürünün sıkma ve sesli çalışma probleminden dolayı Nisan ayında arıza kaydı oluşturdum ve servis geldi. Makineye bakım yaptığını bir sorun olmadığını söyledi. Bir iki gün sonra maki...

Arçelik Çamaşır Makinesi: Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis

Şerife

Arçelik

10 Kasım 2024 21:59

5.077

Merhaba, 11140M Arçelik çamaşır makinesi aldım, daha bir sene oldu ama hiç memnun değilim. İki defa lastiği çıktı, kazanı hareket etmedi. Ayrıca sıkma yaparken hem çok ses çıkarıyor hem de makine savrularak yürüyor. Kaç defa servis çağırdım, normal olduğunu söylediler. Çok pişman oldum. Arçelik terc...

1 Yorum

Arçelik Çamaşır Makinesi Sarsıntı ve Gürültü Sorunu

İbrahim

Arçelik

15 Ağustos 2024 12:42

1.338

Arçelik 11140M model 11 kg lik çamaşır makinesi, sıkma esnasında gürültü ve sarsıntı yapıyor ve sarsıntı sırasında makine öne doğru en az 1 karış yer değiştiriyor. Makineyi aldığımız ilk aylarda amortisörleri sarsıntıda kırıldığı için servis tarafından değiştirildi, Yakın zamanda makinenin ayakları ...