Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülsüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Gülsüm
23 Kasım 2025 07:36
2.127
Gülsüm'ün Teşekkür Mesajı
“Aldığım günden beri sorun yaşadığım çamaşır makinem en sonunda işini layıkıyla yapan teknik servis sayesinde çözüme ulaştı. Bu süreçte defalarca kez gelip her seferinde kullanıcı hatası diyerek sorunu müşteriye yıkan, neredeyse 1,5 senedir beni mağdur eden ekip nihayetinde kenara çekilip, işten anlayan başka bir teknik servise yönlendirdi. Cemil Meriç ten gelen teknik servis çalışanı makine başında uğraşarak şak diye arızayı bulup sorunu giderdi. Makinenin arkasında kazanı çeviren kasnak ve kayış değişimi ile makinedeki sıkma sorunu giderildi. Emek veren, uğraşan, yardımcı olan çalışanlara sonsuz teşekkür ediyorum elinize sağlık.”

Arçelik 9100 dmx 9 kg çamaşır makinesini 12.07.2024 tarihinde Ümraniye Çakmak’taki bayiden aldım. Aldığım ilk günden beri makine program bittiğinde sıkma yapmıyor, çamaşırlar sırılsıklam şekilde çıkıyor. Sadece yıkama programlarında değil, ayrıca sadece sıkma programını seçip çalıştırdığımda da sonuç değişmiyor, çamaşırlar yine aynı derecede ıslak kalıyor. Az çamaşır da koysam, çok çamaşır da koysam hiçbir şekilde fark etmiyor, makine doğru düzgün sıkma yapmıyor.

Bu süreçte yetkili servis 3–4 kez eve gelip makineyi kontrol etti ve her seferinde kullanıcı hatası diyerek rapor tuttu. Daha sonra makineyi servise de gönderdik, orada deneme yapmalarına rağmen yine suçu bende buldular. Sıvı deterjan kullandığım için çok köpük yaptığını ve bu yüzden makinenin sıkma yapmadığını söylediler. Bu nedenle toz deterjan kullanmaya başladım ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. Ayrıca yetkili servis, az çamaşır atmamam, çok çamaşır da atmamam, çamaşırları türüne göre ayrı yıkamam gibi uyarılar yaparak sürekli kullanıcı hatası imasında bulundu.

Makine ne düzgün yıkıyor ne de sıkıyor. Çamaşırlar yeterince yıkanmayıp saatlerce suyun içinde kaldığı için çok kötü kokmaya başladı. Son aşamada çamaşırları makineden çıkarıp elimle sıkmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık bir buçuk senedir bir makine çamaşır için sabahtan akşama kadar uğraşıyorum ve tüm bu süre zarfında mağduriyetim giderilmedi.

Yaşadığım bu uzun süreli ve çözülemeyen problem nedeniyle ürün değişimi de istemiyorum, gelecek makinenin de aynı sorunu çıkarmayacağının garantisi olduğunu düşünmüyorum. Arçelik’ten, bu sorunlu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

23 Kasım 2025 17:53 (Şikayetten 10 saat sonra)
Gülsüm
Gülsüm
11 Aralık 2025 16:01

Aldığım günden beri sorun yaşadığım çamaşır makinem en sonunda işini layıkıyla yapan teknik servis sayesinde çözüme ulaştı. Bu süreçte defalarca kez gelip her seferinde kullanıcı hatası diyerek sorunu müşteriye yıkan, neredeyse 1,5 senedir beni mağdur eden ekip nihayetinde kenara çekilip, işten anlayan başka bir teknik servise yönlendirdi. Cemil Meriç ten gelen teknik servis çalışanı makine başında uğraşarak şak diye arızayı bulup sorunu giderdi. Makinenin arkasında kazanı çeviren kasnak ve kayış değişimi ile makinedeki sıkma sorunu giderildi. Emek veren, uğraşan, yardımcı olan çalışanlara sonsuz teşekkür ediyorum elinize sağlık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Çağatay
16 Mayıs 2025 18:37
4.721
camasir-makinesi-sikma-sorunu-ve-servis-ilgisizligi-nedeniyle-magduriyet-6.pdf
camasir-makinesi-sikma-sorunu-ve-servis-ilgisizligi-nedeniyle-magduriyet-5.pdf
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinde Şiddetli Metal Vuruntu Sesi Ve Garanti Değişim Talebi

profile
21 Şubat 12:31
1.474
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesi Sıkma Problemi Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Nesrin
07 Temmuz 2025 15:04
3.935
arcelik-9100-dmx-camasir-makinesi-sikma-problemi-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg
Tüm 9100 DMX Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri