Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Yaparken Ses Çıkarıyor Servis Yapamıyor!

Ebru

2.836

Arçelik çamaşır makinesi aldık. Bundan 3 yıl önce çamaşır makinesi 1. Yılından itibaren arıza vermeye başladı. Sürekli servis çağırmamıza rağmen servisin arkasından makineyi çalıştırdığımızda aynı sorun devam ediyor. Ürünün garantisi bu haftalarda bitecek neredeyse ben sürekli çamaşır makinesine servis çağırmaktan yoruldum 3 yıllık makinamı çöpe mi atacağım tamir edilemiyor diye yoksa para verdirip mi yaptırmamı bekliyorsunuz garanti bitince anlamıyorum. Nasıl bu kadar insan gelip de bu ufacık sorunu çözemiyorlar makine sıkma yaparken acayip derecede ses çıkarıyor. Titreşim yapıyor üstünde kurutma makinem var düşecek diye korkuyorum artık komşular geliyor. Kapıya ne bu ses diye yapacaksanız yapın adam akıllı yapmayacaksanız makineyi en sonunda kaldırıp çöpe atacağım bir daha da Arçelik'ten asla bir şey almayacağım çözüm bulamıyorsanız insanları kandırmayın yok şu arıza var yok bu arıza var diye yıllardır oyalanıyoruz. Resmen ya sinek misali mide bulandırıcı oldu. Artık servisi arayınca da ters ters cevap veriliyor. Zaten yok şunu uygulayın kardeşim uygulamasak zaten 4. Kez servis çağırır mıyız?

Gelişme

04 Eylül 2023 20:19

Arçelik aynı sorunu defalarca yazdım ısrarla değişim yapmadığı makinem 6 kere servis geldi 1 kere atölyeye gitti tüm parçaları değişti ama makine da sorun yok değişim yok 800 devirde çalıştırın dendi videoda dikkat ederseniz 800 devirde çalışıyor hala aynı sorun malınız arkasında durun diğer firmalar gibi 3 yıllık makinenin verdiği sorun kaçıncı kalite ürün sattınız

01 Eylül 2023 10:32

6 defadır Arçelik servis evimin kapısını aşındırdı makine sürekli aynı arızayı veriyor sıkma yaparken 4 kere servis eve geldi 5. De alıp götürdüler hala aynı sorunu yapıyor bu makine sıkma yaparken sanki 20 yıllık makine gibi titriyor neden malınızın arkasında durmuyorsunuz anlamıyorum Arçelik gibi koskoca firma benim küçük bebeğim var bilirsiniz ki makinalar çok ilgisini çekiyor bebeklerin sürekli önünde ve üstünde kurutma olduğu için bu makine aşırı ses çıkarıp titriyor yerinden oynayacak sanki değişim talebinde bulundum servis geldi baktı sorun yok makine da diyor bana 1000 devirlik makineyi 800 devirde kullanmamı istiyor şu kadar çamaşır atın bu kadar atın 9 kilo makine neden yapıyorsunuz kardeşim o zaman ben bu makineye az çamaşır atacaksam ki doldurmuyorum makineyi zaten ona rağmen sorun yapıyor arkadaşım bsh dan aldı aynı sorunla Karşılaşınca hemen değiştiler sorgusuz sualsiz Arçelik neden malının arkasında durmuyor bu ürünün garantisi bitiyor bu ay ben her hafta servise 300₺ para mı vereceğim benim her hafta servise para verecek durumum yok 3 yıl kullanıp çöpe atacaksam makineyi gider X marka en ucuz çamaşır makinesini alırdım zaten yeter artık ya illallah ettik biz bu makineden he bir de bu makine sessiz bir makine değil diyorlar bir de üstünde kurutma olan makine böyle yapar zaten e neden üstüne kurutma kuruyorsunuz o zaman kurmayın bir bizde mi böyle sorun oluyor şikayet varı açıp baktığımda sürekli Arçelik'in bu sorunlarıyla Karşılaşıyorum her şeyimi Arçelik'ten almıştım. O kadar pişmanım ki Arçelik pişmanlıktır almayın kesinlikte bende tövbe ettim Arçelik'ten daha da bir şey almam arkasında durmuyor ürününün ancak servis yolluyor gelen servisler de hepsi Farklı şeyler söylüyor birinin söylediği diğerinin söylediğine tutmuyor biri az çamaşır at biri çok at diyor kalitesizliğinizi buradan anladık ben hakkımı sonuna kadar arayacağım bu makineyi da çöpe atacağım lanet olsun sizin gibi firmaya bu kadar mağdur edilmez insan ya insan gece makine çalıştıramaz mı ben komşular rahatsız olacak diye çalıştıramaz hale geldim artık yetti canıma ya öyle bıktım ki herkese anlatacağım pişmanlığımı herkese söyleyeceğim kimse almasın artık bir şey Arçelik'ten bir müşteri kaybettiniz teşekkürler Arçelik

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi