to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sık Su Sızıntısı Ve Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Sıfır Değişim Talebi
Arçelik’ten Yalova Arçelik şubesinden Ocak–Şubat 2025 döneminde aldığımız 9100 dmx model çamaşır makinesi, bir yıl dolmadan ikinci kez arıza yaptı. İlk arızayı Mart–Nisan 2025 civarında yaşadık, makine önce sıkma sırasında zorlanmaya başladı, ardından altından su kaçırdı. Yetkili servis gelip parça değişimi yaptı ve bu şekilde kullanmaya devam ettik.
Bugün yine aynı sorunla karşılaştık ve sabah kalktığımızda makinenin bulunduğu alanın su içinde olduğunu gördük. Makine çalışıyor gibi görünse de tüm suyu altından boşaltıyor ve evin içine zarar verecek seviyede su akıtıyor. Aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrar etmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyoruz.
Yetkili servisi tekrar arayıp randevu aldık, ancak bu ürünün artık güven vermediğini, sürekli arıza çıkaran bir makineyle uğraşmak istemediğimizi belirtmek istiyorum. Bu nedenle 9100 dmx model çamaşır makinemizin ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İlgili bir müşterisi temsilcisiyle görüştük. Teşekkürler.
