to read complaints and reviews, or file yours.28 Bin TL'lik Arçelik Çamaşır Makinesi İlk Haftada Temiz Yıkamıyor Ve Çamaşırları Islak Bırakıyor
Arçelik 11140 mx 11 kg çamaşır makinesini İstanbul Yenibosna ’deki bayiden yaklaşık 28.000 TL ödeyerek taksitli olarak satın aldım. Makineyi aldıktan sonraki ilk hafta içinde sorunlar başladı. Makine çamaşırları temiz yıkamıyor, kurutma ve sıkma işlemini düzgün yapmıyor, çamaşırları ıslak bırakıyor ve program esnasında tekrar yıkamaya geçip süreyi sürekli uzatıyor. Ürünü satarken makinenin özelliklerini ısrarla sormama rağmen yüzeysel anlatılarak geçildi.
Bu şikayetlerim üzerine yetkili servis geldi. Kazanda sensör olduğu, sıkma yapması için çeşitli “formüllere göre” makineyi çalıştırmam gerektiği gibi tatmin edici olmayan ve mantıklı gelmeyen açıklamalar yaptılar. Ancak tüm bu anlatılanlara rağmen makinedeki sorunlar aynen devam ediyor, ürün normal bir çamaşır makinesi gibi görevini yerine getirmiyor.
Bu kadar yüksek bedel ödediğim yeni bir üründe, daha ilk haftadan beri yaşadığım bu sorunların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Arçelik’ten, sorunlu olan bu çamaşır makinesinin temiz yıkayan ve kurutmada sorunsuz çalışan birürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim sona ermiştir. Bu süreçteki tüm Arçelik mus. TEM. Teşekkür ediyorum
