to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Kazan Sorunu Ve Servis Ücreti
13.01.2025 tarihinde Arçelik 9123 N MG model çamaşır makinemin kazanı kırıldı. Cihaz henüz 4 yıllık ve kazan kırma sorunuyla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili yetkili servisi aradım ve arızayı tespit ettiğimi, sadece tutanak istediğimi belirttim. Lakin benden, tutanak için olsa bile, zorla 650 TL'yi alacaklarını çok kötü bir üslupla bildirdiler ve '650 TL'yi ödemezseniz oluşturduğunuz randevuyu iptal edeceğim' diyerek benim oluşturduğum randevuyu kendileri iptal etmekle beni tehdit ettiler. Benim Arçelik'ten talebim şudur: Bu cihaz henüz 4 yıllık ve kazanı kırılmış durumda. Bu kazanın ya ücretsiz değişim kapsamında halledilmesini ya da yeni bir cihaz alımında fiyat farkının karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER gibi platformlarda hakkımı arayacağımı beyan ederim.
Not: Lütfen bana 'Arçelik pişmanlıktır' yazdırmayın ve Konya Selçuklu şubenize üslup öğretin.
İyi çalışmalar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi aradı ve maalesef aynı hikayeleri anlattı. Arkadaşlar rica ediyorum ileride pişman olacağınız tercihler yapmamanız adına sizi uyarıyorum. "Arçelik pişmanlıktır almayın aldırmayın" yaşadığım sorun sadece çamaşır makinesiyle alakalıda değil buzdolabı arızalanıyor Fırının rezidansı bozuk Bulaşık makinesi düzgün yıkama yapmıyor daha sayayım mı yerli hikayelerini kanıp almayın gidip Bosch Siemens alın geçin. Sağlıklı günler.
