to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Kayış Sorunu Ve Yetersiz Servis
08/01/2021 tarihinde Arçelik bayisinden aldığım 10120M çamaşır makinesi her sene kayış arızası veriyor. 4 sefer değişti, şu an yine aynı kayış sesi yapıyor. Sırf bu yüzden ek garanti aldım, başıma gelecekleri bildiğim için. Servis son geldiğinde beni suçlu bulmaya başladı. Neymiş, sentetikleri 2 kg yıkayacakmışız. O zaman ben niye 10 kg makine alıyorum, anlamış değilim. Değişim talep ediyorum. Çağrı merkezi arayıp hemen yardımcı oluyor. Kayıt açıyorlar ama bölge, oturdukları yerden eve gelip makineye bakmadan değişim talebimi iptal ediyorlar. Bugün yeni değişim talebimin iptal olduğunu söylüyorlar. Eve gelip makineye bakmadan teknik serviste artık 'Abi sen Tüketici Hakları'na ver, sen haklısın' demeye başladı. 1 tane yetkili biri arayıp derdimizi dinlemiyor. Arçelik, eski Arçelik değil artık, sattığı ürünün arkasında durmuyor. Ben de Tüketici Hakları'na verdim. Zaten sonuçlanmasını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
