Arçelik Çamaşır Makinesi Kapak Kilidi Arızası Ve Uzun Servis Gecikmesi

Arçelik 9147 ycm çamaşır makinem 28 Mayıs’ta Kurban Bayramı tatili sırasında bozuldu. Makine “kapak kilitleniyor” kısmında kalıyor ve yıkamaya hiç geçmiyor, şu an tamamen arızalı ve kullanılamaz durumda. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturduk.

3 Haziran’da gelen servis, arızanın anakarttan kaynaklandığını ve ellerinde parça olmadığını, sipariş verileceğini söyledi. 8 Haziran’da kart geldi diyerek tamir için tekrar geldiler ancak bu kez gelen kartın da bozuk olduğu söylendi ve bu sefer de bizi 25 Haziran’a ertelediler. 25 Haziran’da tekrar geldiklerinde de takılan kartın yine bozuk olduğu anlaşıldı ve sorun hâlâ çözülemedi, makineyi kullanamıyorum.

Artvin Hopa’daki bu yetkili servis sürecinde, parça tedariki ve onarım konusunda ciddi gecikmeler yaşadım ve bayram öncesi ve sonrası uzun süre çamaşır makinesiz kaldım. Arçelik’ten, makinemin acilen ve kalıcı şekilde tamir edilmesini ve bu kadar uzun süre mağdur bırakılmam nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.