to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Sorunlar Ve Çözüm Arayışı
Arçelik müşteri hizmetleri talep no 481636619 ile yine servise başvurduk. Arçelik 11140M model çamaşır makinesini ilk aldığımız günden beri 1 yıl oldu. Sorun yaşıyoruz. Ürünü aldığımızda sorun başladı ve makine değiştirdiler ancak yeni makinede de sorun aynen devam etti. Makine yürüyor titriyor çok gürültülü çalışıyor. Teknik servis Önce ayakları değiştirdi sonra kazan kayışını değiştirdi ama çözüm olmadı. Son tamir sonraki makinenin çalışmasını video ile buraya ekledim. Bu çalışma tamir gördükten sonra çekildi. Arçelik hatanın kök nedenini bulamıyorum, çözüm üretemiyor, tamir edemiyor ve 1 yıldır makinenin kullanıldığını belirterek makineyi yenilemiyor. Tamiri kabul ettik ama onu da yapamadı tamamen sorunla baş başayız. Acilen ürün değişimi talep ediyorum. Hatta bu seride kronik sorun var başka seriden ürün verilesinin değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar maalesef ki aynı makinenin 6 aylık kullanımında bende aynı sorunları yaşıyorum. Firma ve servis kesinlikle değişim kabul etmiyor.