to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Arçelik
Ürün: Çamaşır Makinesi – 9123 n
Satın alma/teslim: 15.04.2021 (kullanım başlangıcı: Ağustos 2021)
Satın alınan yer: Vezirköprü/Samsun – Küçükerler Arçelik Bayi
Cihaz Seri No: 20-411020-08
Servis Fiş No’ları: 444224478, 447355808, 452700131
Sorun 2021’de başladı: Makine yüksek sesle çalışıp yerinden yürüyordu. Vezirköprü’de 2 kez, Samsun’da 4 kez yetkili servis geldi; amortisör ve başka parçalar değişti, hatta yanlış işlem yapıldı. Buna rağmen sorun hiç çözülmedi. Zamanla ses, titreşim ve yer değiştirme devam etti; paslanma oluştu, alttan su akıtmaya başladı.
Yaklaşık 4 yıldır aynı sorunlarla uğraşıyorum. 2023’te müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede değişim talebim kabul edilmedi, yalnızca “tamir” önerildi; kabul etmedim. Garanti süresi doldu fakat arıza ürünü aldıktan 3-4 ay sonra başladı ve kesintisiz devam etti. Son olarak 2 gün önce yanık kokusu geldi, ekran tamamen kapandı ve cihaz hiç açılmıyor, çalışmıyor.
Evimdeki birçok ürünüm Arçelik olmasına rağmen bu süreç beni hayal kırıklığına uğrattı. Sürekli arıza, birden fazla servis kaydı ve sonuç alınamaması nedeniyle ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Talebim: Değişim değil, ürün bedelinin iadesi. Paslanma, su sızıntısı ve mevcut arızaya ilişkin fotoğraf/video kanıtlarını ayrıca ekleyeceğim.
Ekim 2022 tarihinde Arçelik 9120M 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ancak aldığım günden bu yana bu makineden hiç memnun kalmadım. Makine içerisinde çamaşır olduğunda, özellikle sıkma yaparken, metalin metale vurma sesi gibi çok rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Tabii ki doğal olarak servis çağırdı...
2022 Mayıs ayında satın aldığım Arçelik 9100 m serisi 9 kg çamaşır makinesiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. 2024 yılında ürünüm değiştirildi ancak yeni makinede de benzer arızalar devam etmektedir. Yaklaşık 3-4 aydır her hafta Suadiye Yetkili Servisi’ni çağırmak...
2022 yılında aldığım çamaşır makinesi beş altı ay sonra arıza vermeye başladı. Çalışmadı, yetkili servis gelip baktı ve sorunu yanlış tespit edip farklı bir parça değişimi yaptı. Bir iki gün sonra aynı arıza devam etti, yine aynı yetkili servis gelip havalandırmanın yetersiz olduğunu söyledi. Komple...
28 Eylül 2021 tarihinde 9124 numaralı Arçelik çamaşır makinesi aldım, garantisini uzatarak akım koruyucu ve kireç önleyici aparat taktırdım. Kurulduğu gün çalışma esnasında kendiliğinden kapanma arızası yaşandı, gelen teknik servis personeli fabrikada güncelleme yapılmadığını belirterek güncelleme y...
Arçelik marka 9123 ycm model çamaşır makinesini 29.11.2017'de satın aldım ve 26.10.2020 tarihinde ise "Ana garantiden hiçbir farkının olmadığı" yetkili servisçe söylenen, 4 yıllık ek garanti yaptırdım. Makinenin sırasıyla 24.02.2021-makine sallanması şikayeti ile su jeti pompası ve pompa motoru 16....
Yorumlar