to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Kurutma Makinesi
Arçelik marka çamaşır kurutma makinemiz durmaksızın çalışmaktadır. (900km ısı pompalı Arçelik ) evde 1 defa ve servise de 2 kere gitmesine rağmen çözülmemiştir. Henüz taksitini bitiremediğim Arçelik marka makinemden bu denli sorunlar yaşamak özellikle bu marka ile gerçekten üzüntü verici. Yepyeni makinede bu sorun nasıl yaşanır nasıl çözülemez ya da çözülmüyor ise nasıl yenisi verilmez anlam veremedim. Tüketici Hakları mahkemesine kadar gideceğim. Kimse kolay para kazanmıyor.
Gelişme
24/12/2022 tarihinde alınan Arçelik kurutma makinesi 13 ocaktan beri arızalıdır. 4 kere servise gitti,2 kere eve servis geldi ve bir çok parça değişimi oldu ancak sorun hala çözülmedi. Çamaşır kuruyor ancak makine saatlerce çalışıp durmuyor. Yapılan tamirler ve parça değişimi sorunu çözmedi. Aynı sorun hala devam etmektedir. Arçelik markası bu kadar sorun yaşanan arızalı bir makineyi değiştirmekten bu kadar aciz mi? Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimiz mevcuttur.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hızlı dönüş için teşekkürler ancak yalnızca 6 ay içinde yapılabilen değişim servis ekibinizin düzeltemediği sorun ile uğraşmamızdan kaynaklı vakit kaybetmiş durumdayız. Servis ekibiniz yetersiz ve ürün arızalı ise değişim yapmak zorunda olduğunuzu düşünüyoruz. Mağduriyetimizin çözümsüz kalmasını Arçelik gibi kurumsal bir firmaya yakıştıramadık. Arçelik marka çamaşır kurutma makinemiz durmaksızın çalışmaktadır. (900km ısı pompalı Arçelik ) evde 1 defa ve servise de 2 kere gitmesine rağmen çözülmemiştir.
