to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının Yukarı Çıkarılmaması
Arçelik'ten almış olduğum beyaz eşyalardan buzdolabının asansöre sığmadığı ve merdivenin buzdolabının çıkarılacağı kadar yeterli genişlikte olmadığı iddia edilerek buzdolabı yetkili servis tarafından yukarı çıkarılmamıştır. Gerçeği yansıtmayarak alınan ölçüler neticesinde de yetkili servis mühendisi de bu durumu herhangi bir sorgulama yapmadan onaylamıştır. İstanbul Marmara Park Arçelik mağaza müdürünün her türlü iletişim kurma çabasına ve ürünün nakliyesi, taşıması ve montajı için her türlü çabası, ilgili yetkili servis elemanları ve mühendisin tutumu nedeniyle sonuçsuz kalmıştır. Yetkili servis elemanlarının ürünü merdivenden yukarı çıkarmamak adına gerçeği yansıtmayan ölçüleri sisteme kaydedilmiştir. Ürünün kutusuyla birlikte yüksekliği 205-95-90 cm olduğu ölçülmüş. Videoda paylaşılan merdivenin önüne kadar gelen boşluk 235-110-100 cm'dir. Ben de buradan yetkililer ile o görüntüler arasındaki farklı anlatan video ve fotoğraflar ile bu şikayetimi dile getiriyorum. Özellikle en çarpıcı olan görüntü yetkili servisin merdivenin kaçıncı basamaktan ölçüm yaptığı aslında merdivenin kaç basamaklı olduğu görüntü her şeyi ortaya koymaktadır. Beyaz eşya teslim ve kurulumu için 05/08/2023 tarihinde kurulumu yapılmayan dolabın nakliye, taşıma ve montajının yapılmasını istiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
