Arçelik Buzdolabı Teslimat Ve Kurulum Sorunları

Arçelik ten satın almış olduğumuz 578556 eı marka buzdolabı teslimi 1.10.2024 tarihinde servis tarafından getirilerek, buzdolabının yukarı çıkarılmasında merdivende herhangi bir sıkıntı olmamasına karşılık ürünün çıkmayacağını tarafımızdan bir asansör taşıma firması ile çıkarılması gerektiğini Söylersek bunu kabul etmeyeceğimizi belirttik, o zaman ürünün kutusunu aşağıda açıp çıkaracaklarını belirtiler ve buzdolabının kapakları sökerek kurulum yaptılar, yapılan kurulum sonrası buzdolabı öne eğik konumda ayak ayarı yapılmadan tarafımıza teslim edilmiş dolap açıldığında kapak kendi kendine hareket ediyordu, bu durumu 3 gün sonra tekrar servis çağırarak çözdük, şu an buzdolabı hiç durmadan çalışmakta hatta eski buzdolabımızdan daha çok çalışıyor ve daha çok ses çıkarıyor, tarafımıza teslim edilmiş bu ürünün kusurlu olduğu ve bize maddi manevi olarak zarar verdiğini düşünüyoruz ürünün teslim alınarak paramızın iadesini talep ediyoruz, markaya olan güvenimizde ciddi bir şekilde zedelenmiştir.