to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Buzdolabı Hasarlı Geldi, Servis İlgisiz Kaldı
10/15/2025 günü saat 21-22 civarında Marmara Park Arçelik Bayisi’nden 274533 MB kodlu buzdolabı satın aldım. Ürün pazartesi günü getirildi ancak asansöre sığmadığı gerekçesiyle yukarı çıkarılmadı. Ertesi gün yeniden geldiler, bu kez asansöre sığdırarak çıkardılar fakat bu sefer buzdolabının kapısına zarar verdiler.
Servis ekibi kapı değişimi talebi oluşturduklarını ve 1-2 gün içinde geleceğini söyledi. Ancak bugün cuma ve hâlâ ne arayan var ne de gelen! Neredeyse bir haftadır buzdolabını kullanamıyorum. Arçelik gibi büyük bir markadan böyle bir ilgisizlik beklemezdim.
Bir ürün satılırken gösterilen ilgi, sorun çıkınca da gösterilmeli. Paramla mağdur oluyorum. Bu sorunun artık daha fazla uzatılmadan ivedilikle çözülmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
