to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 578557 eb Fit model buzdolabı, teslim edildikten kısa bir süre sonra arıza vermeye ve çok gürültülü çalışmaya başladı. Yaklaşık yedi aydır bu sorunla uğraşıyorum ve buzdolabını normal şekilde kullanamıyorum.
Ankara Mamak bölgesine bağlı yetkili servis bugüne kadar 6–7 kez eve gelmesine rağmen sorunu kesin olarak gideremedi. Son servis ziyaretinde fan motoru değişimi yapıldı ancak bu işlemden sonra gürültü daha da arttı. Şimdi de kart değişimi öneriliyor fakat bu kadar çok arıza ve parça değişimi yaşanmış bir ürünün tamiratla düzeleceğine güvenmiyorum ve bu tamiratı kabul etmiyorum.
36.000 TL ödeyerek aldığım buzdolabının, sürekli arıza çıkaran ve gürültülü çalışan bir cihaz haline gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleri ve servis başvurularıma rağmen sorunum çözülemedi, bu nedenle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketici Hakları Kanunu kapsamında tüm yasal haklarımı kullanarak süreci ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Sorunumun gecikmeden incelenmesini ve ayıplı olduğu açıkça görülen bu ürünle ilgili değişim talebimin bir an önce karşılanmasını rica ederim.
25.11.2023 tarihinde Arçelik marka 578557 EB model buzdolabını satın aldım. Satın aldığım tarihten itibaren cihazın anormal şekilde çalıştığını fark ettim. Çalışma performansındaki düşüklük nedeniyle yiyecekler bozuluyor; buzluk kısmı normal derece seviyesinin altına inerek yiyecekleri yumuşatıyor v...
08.08.2025 tarihinde Arçelik 270561 eb 70 cm nf Kombi Disp Kapı yönü değişimli buzdolabımız arızalandı ve soğutmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için Ankara/Yenimahalle’deki yetkili servise başvurduk. Toplamda 4 kez servis geldi. İlk olarak kart değişimi yapıldı ve bu işlem için 3.300 TL ödeme yaptı...
23.08.2025 tarihinde satın alıp kurulumu yapılan Arçelik 278552 eı model buzdolabımın buzluk kısmı bozulduğu için 11.03.2026 günü teknik servis talebi...
Marka: Arçelik Model: 270727MB Fiş/İş Emri No: 5037**890 Lokasyon: İstanbul Esenyurt/Avcılar ve Arçelik Genel Merkez Yaklaşık 2 yıldır kullandığım buzdolabımda 2025 Temmuz ayından beri düzenli sorun yaşıyorum. Cihaz haftada bir belirgin şekilde yüksek ses yapıyor ve soğutması düşüyor; gıdaları güve...
Yorumlar