to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten Aralık ayının sonlarına doğru 278550 eb Fit model dijital buzdolabı satın aldım. Ürün daha 2. Ayını bile doldurmadan arızalandı ve soğutmayı tamamen kesti. Bu nedenle buzdolabındaki bütün sebzelerim, yoğurdum ve diğer gıdalarım bozuldu.
Yaklaşık 3 hafta önce başlayan arıza sonrası 21 Şubat’ta yetkili servis geldi. Servis görevlisi buzdolabının içine bir cihaz bırakıp iki gün sonra tekrar geldi ve cihazı alarak inceleyeceklerini söyleyip ayrıldı. Ertesi gün arandığımda, buzdolabının gazının bittiği, gelip gaz dolumu yapacakları söylendi. Ben bu çözümü kabul etmiyorum, çünkü ürünün bu kadar kısa sürede gazının bitmesi kullanıcı hatası değil, üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunun göstergesidir ve benim açımdan ayıplı mal kapsamındadır. Ayrıca gaz doldurulsa bile bunun tekrar tekrar yaşanacağından endişe ediyorum.
İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullandığım bu ürün için, buzdolabımın değiştirilmesini ya da gerekirse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Arçelik’ten 2022 yılında satın aldığım 270531 eb model buzdolabım Ocak 2026’dan beri soğutmuyor. Sorun sürekli devam ettiği için buzdolabının fişi şu anda çekili ve kullanılamaz durumda. Arçelik’in 04085 kodlu Sultanbeyli yetkili servisi gelip incelediğinde, gaz kaçağı olduğunu ve bu modelde bu sor...
Merhaba, Arçelik mağazasından almış olduğum 583629 EB model buzdolabım bozuldu. Zaten ürün geldiğinden beri sıkıntılıydı. İlk olarak ürünün lastik kısmı tutmuyordu ancak bunu önemsemediler ve değiştirmediler. Meyve ve sebzeleri çok çabuk çürütüyordu ve soğutma sistemi sıkıntılıydı. Motorundan çok de...
Arçelik marka buzdolabımın soğutmama sorunu nedeniyle 7 Şubat tarihinde yetkili servis tarafından evimden alındı. O günden bu yana ne ürünle ilgili bir bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ürün yaklaşık 5 yıllık ve garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, servisin bu kadar u...
Arçelik'ten Haziran Ayında bir buzdolabı aldık. Buzdolabı pazartesi günü buzluktakileri eritmeye ve üst kısmındaki yiyecekleri vs soğutmamaya başladı. Defalarca kez ürünü satın aldığımız Arçelik mağazasına gitmemize rağmen yardımcı olunmadı. Teknik servisin geleceğini söylediler. Teknik servis bugün...
Yorumlar