to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının Gürültüsü Uykumuzu Kaçırıyor
Arçelik'ten aldığımız buzdolabı, gaz patlama sesi yüzünden uykumuzdan uyandırıyordu. Evimize gelen misafirler, 'dış kapı mı çarptı, öyle neydi o ses? ' gibi şeyler diyordu. O derece bir ses vardı. Servisi çağırdık, iki kere 'normal çalışma şekli böyle, değişen elektrik akımından dolayı akım sabitleyici alın' gibi şeylerle bizi geçiştirdi. Çoruh elektrik firmasına durumu danıştık, evimizdeki akımda bir sorun olmadığını öğrendik.
Servise bunu söylediğimizde, 'onlara inanıyorsunuz, bize inanmıyorsunuz' gibi sözlerle bizi yine geçiştirmeye çalıştılar. Üçüncü kez arıza kaydı oluşturmak için geleceklerini söylediler. İşten izin alarak üç saat evde servis bekledik, her seferinde arıza kaydı oluşturmamışlar. İşimizi gücümüzü bırakıp henüz iki aydır kullanımda olan ürünlerin arızası için servisi ikna etmeye çalışıyoruz.
Tüm kabahat kullanıcıda. Pazarlarken sessiz çalışmasıyla övündükleri buzdolabı uykudan uyandırıyor. Kalitesizlik firmanın tüm ürünlerinde aynı. Çok pişmanım. Sözde son model buzdolabı. Annelerimizin evindeki 20 yıllık ürünler daha sessiz ve daha iyiydi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aynı şeyi ben de yaşıyorum, sözde pahalı modeli aldım ama misafirler bu sesi duyunca şok geçiriyor, gece uykumuzdan kalkıyoruz, ben de bir daha asla Arçelik almam, servisi çağırsam bir şey yok ödeyip geçecekler eminim