to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının Derin Dondurucu Kısmındaki Çatlak
Üç ay önce 7289120118 583629 EB 83 cm NF model buzdolabı aldım. Buzdolabında 25 gün sonra derin dondurucu bölümünde bir çatlak oluştu. Bundan dolayı dolabımın değişimi yapıldı. Gelen yeni dolap yine aynı model olup, aynı yerinden çatlak oluştu. Servis çağırdığımda, dolabın ilk açılan bölümünde küçük bir ezik olduğunu ve bu çatlağın kullanımdan dolayı oluştuğunu, herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler. Ben bu durumu kabul etmiyorum. Arçelik'i tercih etmemin tek sebebi garantisiydi; fakat şu anda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Maalesef Arçelik'te aradılar ilgileneceğiz dediler o kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı çözüme ulaşmadı yani buraya gönderdiğimiz şikayetlerde boş maalesef hakkımızı başka şekilde arayacağız
Öğrenmişler oraya hazır bir şablon uyduruk bir cevap yazmayı ilgileneceğiz 24 saat yanınızdayız vs gibi ama ne ilgilenen var ne de çözüme ulaştıran Arçelik aldığım için çok pişmanım
Bende Arçelik marka buzdolabı aldım. Derin dondurucu bölümünde çatlaklar oluştu. İki defa servis bakmaya geldi. Ama hiç dönüş yapma tenezzül ünde bile bulunmadılar. Israrlı aramalarım sonucunda, Netice olarak bana tüketici hatası diyerek sonlandırdılar. Tamir ücreti ne kadar diye sorduğumda 14 bin fiyat biçtiler. Bende Tüketici Hakları'na başvurdum. Cevap bekliyorum