to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabındaki Derin Dondurucu Çekmece Çatlamaları Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik marka 270560EB model buzdolabını aldıktan sonra derin dondurucu kısmındaki çekmecelerin ön yüzeylerinde zamanla çatlama ve kırılmalar meydana gelmeye başladı. İlk çatlamayı geçen yıl, diğerini ise bu yıl fark ettim ve ürünün normal kullanımında bu şekilde bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.
Yetkili servise başvurduğumda, bu durumu garanti kapsamına almadıklarını, sadece ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Kullanıcı hatası olmadığı halde, aynı bölgede çatlama ve kırılmaların tekrarlaması malzeme veya tasarım kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Arçelik’ten, derin dondurucu çekmecelerinin ön kısımlarının benden herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve tekrar kırılmayacak, daha dayanıklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir çözüm üretme diler ücretle komple çekmece alacaksınız diyorlar ön yüzeyi kırık sadece 1100 lira her çekmeceye neden ödeme yapacağım anlamadım
Arçelik pişmanlıktır
