to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzluk Çekmecesi Kırık Ve Parça Temini Yok, Kullanıcı Hatası İddiası
Arçelik markasına güvenerek aldığımız 270561 eb model buzdolabımızın buzluk çekmecesi yaklaşık iki yıldır kırık durumda. Ürün henüz 3 yıllık olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamamız ve günlük kullanımımızın bu şekilde zorlaşması bizi mağdur etti.
Sorun ortaya çıktığında yaklaşık iki yıl önce yetkili servisi çağırdık. Servis görevlileri parça temin edilemediğini ve ayrıca durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini söyleyerek hiçbir çözüm sunmadı. Hem parça bulunamaması hem de doğrudan kullanıcı hatası denilmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Biz, Arçelik gibi kurumsal bir markadan, buzdolabımızın buzluk çekmecesinin ücretsiz parça değişimi ile sorunumuzun giderilmesini ve mağduriyetimizin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
