to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Kompresör Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti
Arçelik 2486 CEI buzdolabı
2013 yılında yukarıda belirttiğim marka ve model buzdolabını satın aldım. 2021 yılında buzdolabının kompresörü bozuldu ve garanti kapsamında olmasına rağmen para ödeyerek yenisini taktılar.
29.06.2025 tarihinde buzdolabı soğutmaz oldu ve bugün servis geldi. Kompresörün değişmesi gerektiğini ve 11 bin TL ücreti olduğunu belirterek gitti. Ben biraz konuyu araştırdım ve kompresör garantilerinin minimum 10 yıl verildiğini, ancak firmaların sürekli elektrik kesintilerini bahane göstererek bunun bedelini müşterilerden talep ettiklerini öğrendim. Yaklaşık 16 aydır aynı evde oturuyorum ve bugüne kadar sadece 2 kez elektrik kesintisi yaşandı; ayrıca evde elektrik kesintisi ve geri gelmesinde yüksek voltajı önleyici sistem de mevcut. Dolayısıyla elektrikten kaynaklı bir sorunun oluşma şansı yok.
Bu nedenle, kompresörün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Arçelik ten hala cevap bekliyorum
