Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Donma Ve Boru Tıkanıklığı Nedeniyle Gıdalar Bozuluyor

Uzun süredir kullandığım Arçelik 283720el model buzdolabımla ilgili her yaz tekrarlayan aynı sorunu yaşıyorum. Dolabı aldığım günden beri sıcak havalar başladığında tahliye borusu tıkanıyor, içeride buzlanma oluyor ve ben günlerce dolapsız kalıyorum. Yaklaşık 6 yıldır neredeyse her yaz aynı döngü devam ediyor.

Bu süre içinde 4–5 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Servis her geldiğinde sorunu geçici olarak gideriyor, ancak birkaç ay sonra problem tekrar ediyor. Son olarak 1 gün önce yine servis gelmek zorunda kaldı. Gelen görevli, fişi çekip üç gün boyunca dolabın buzlarını eritmemiz gerektiğini söyledi. Yani yine günlerce buzdolabını kullanamıyorum.

Her seferinde dolabın çalışmaması nedeniyle dolabın içindeki gıdalarım bozuluyor ve çöpe atmak zorunda kalıyorum. Hem maddi hem manevi anlamda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dolabı alırken 7 yıl garanti yaptırmıştım, bu zamana kadar müdahaleler ücretsiz yapıldı ancak Arçelik kalıcı bir çözüm sunmuyor, sadece geçici tamirlerle sorun kapatılıyor.

Artık her yaz aynı sorunu yaşamak, günlerce buzdolapsız kalmak ve gıdalarımın bozulmasını istemiyorum. Bu buzdolabındaki kronik sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım tekrar eden mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.