to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimde uzun süredir Arçelik 285615 eb model buzdolabını kullandım. Bu ürün, su akıtma ve derin dondurucu kısmında buzlanma sorunu yaşattığı için Kırıkkale servisi 5–6 kez eve geldi; lastik değişimi ve cihaza bazı ek parçalar takılmasına rağmen sorun devam etti ve ürün ayıplı görülerek değişim yapıldı.
Değişim kapsamında 31.04.2026 tarihinde Arçelik 285613 eb model yeni buzdolabı tarafıma teslim edildi. Ancak bu ürün de teslim edildiği ilk günden itibaren derin dondurucu kısmında buzlanma yapıyor ve üst kısmından yanıtı durulmayacak kadar rahatsız edici bir ses geliyor. Ürün, 24 saat bile geçmeden bu şekilde arızalı bir şekilde çalıştığı için, bana gönderilen buzdolabının da ayıplı ve sorunlu olduğunu düşünüyorum.
Sürekli servisle uğraşmaktan ve eve gelen görevlilerin tavırları nedeniyle kendimi sorun çıkaran biriymiş gibi hissetmekten gerçekten yoruldum. Müşteri olarak mağdur ediliyorum ve kaliteli, sorunsuz bir ürün teslim edilmesini beklerken her seferinde arızalı ürünlerle karşılaşıyorum.
Bu nedenle, buzdolabımın tekrar ayrıntılı ve bilgili bir teknik personel tarafından incelenmesini ve ayıplı olduğunun kabul edilerek ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunum çözüme kavuşturulmadığı takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Arçelik’ten 27.06.2025 tarihinde almış olduğum 583630 eb model buzdolabını teslim aldığım günden itibaren, derin dondurucu bölümünde hiçbir şekilde dondurma işlemi gerçekleşmiyor. Buz veya dondurma koyduğumda, ikisi de tamamen eriyor. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum. Servis ekibi, cih...
23.08.2025 tarihinde satın alıp kurulumu yapılan Arçelik 278552 eı model buzdolabımın buzluk kısmı bozulduğu için 11.03.2026 günü teknik servis talebinde bulundum. Gelen yetkili servis, ilk incelemede buzluk fanının çalışmamasıyla ilgili bir arıza olduğunu, parça değişimi gerektiğini belirtti. Fan p...
Arçelik’ten almış olduğum 583629eb model buzdolabı, teslim edildiği ilk günden beri kompresör arızası ve aşırı ses problemi yaşatıyor. Ürün hiç sorunsuz çalışmadı, sürekli sesli ve rahatsız edici şekilde çalışıyor. Bu durum üzerine iki kez yetkili servisi çağırdım. İlk servis geldiğinde buzdolabını...
Arçelik marka 583629 EB model buzdolabımın derin dondurucu bölümünde çatlak oluştu ve bunun üzerine servis kaydı açarak ayıplı mal kapsamında değişim talebinde bulundum. İlk randevuda gelen servis ekibi sorunu tespit edip değişim kaydı açtı, yaklaşık bir hafta beklememe rağmen daha sonra bu kayıt hi...
Arçelik 570475eb model buzdolabı ile yaklaşık 2 yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Bu süreçte tam 6 kez buzdolabı değişimi yapıldı ancak gelen her ürün arızalı çıktı. 28 Ekim’den bu yana da parça değişimleriyle, adeta deneme yanılma yöntemiyle ürünü tamir etmeye çalışıyorlar fakat sorunlar bir türlü ka...
Yorumlar