to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Anakart Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Güven Kaybı
Arçelik 8541 nfey model buzdolabını yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Ancak bu süre zarfında ana kartı üçüncü kez arızalandı. Son arızayı bir yıl önce yaşadım, kartı değiştirdim ve şimdi tekrar aynı sorunla karşılaştım. Ana kart arızaları tamamen rastgele zamanlarda gerçekleşiyor ve bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Garantisi bittiği için son arızada yetkili servisi çağırmadım. Daha önce iki kez ana kart değişimi yaptırdım ve her seferinde yaklaşık 2.500 TL civarında ücret ödedim. Şu an elimde ürünün faturası ve garanti belgesi mevcut.
Kilis/Merkez’de yaşıyorum ve bu kadar kısa sürede aynı arızanın defalarca tekrarlanması, Arçelik markasına olan güvenimi tamamen sarstı. Ürün değişimi talep ediyorum ve gerekiyorsa belirli bir ücret ödeyerek yeni bir buzdolabı almak istiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
