to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Buzmatik Sorunu Ve Çözüm Talepleri
Arçelik 2487 ceıy model buzdolabını satın aldığım günden beri buzmatik ünitesinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Buzmatik, buzları küp şeklinde yapsa da su kaçırdığı için tüm buzlar birbirine yapışıyor ve tek bir kütle haline geliyor. Bu sorun her buz yaptığında tekrar ediyor.
Garanti sürem boyunca defalarca (toplamda 5-6 kez) yetkili servise başvurdum ve her seferinde işlem yapıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Garanti sürem dolmasına rağmen yakın zamanda tekrar ücretsiz onarım yapıldı, fakat arıza hala devam ediyor.
Tüm bu işlemlere rağmen sorun giderilemediği için, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi ya da kalıcı bir teknik çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi durumunda, elimdeki servis fişleri ve belgelerle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala bir geri dönüş yapılmadı
