Arçelik Buzdolabımın Sürekli Arızalanması ve Yetersiz Servis Hizmeti


Benim Arçelik marka 2487 ceıyk ınox no frost buzdolabım var. Daha önce alt kapağı paslanma yaptı. Bir üst modelle de ücretini ödeyerek değişim yaptım. Aldığım günden itibaren hiç memnun kalmadım.
Raflarını, kapaklarını vb. Değiştirdim. Şimdi de darbuka çalar gibi ses yapıyor ve video ile de görüldüğü üzere kırmızı ışık ve ünlem işareti çıkıyor. Ayrıca biz sıcak Adana ilinde yaşıyoruz (55-60 derece). Kanser hastasıyım ve bu buzdolabından artık stres yaşamak istemiyorum.
Şunu da belirtmek istiyorum ki, koskoca Arçelik markasına da bunu yakıştıramıyorum. Sorunlar hep üst üste geliyor ve hiç bitmiyor. En kısa zamanda yetkililer tarafından mağduriyetimin ivedi bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi


Arçelik marka buzdolabımın altı soğutmuyor diye başlattığımız süreçte bir türlü sonuca ulaşamıyoruz. Servis çağırdık geldi. Cihaz bağlamamız gerekiyor ama cihaz bugün bizde değil denildi ve gidildi. Ertesi gün gelip cihaz bağlandı öğleden sonra alındı. Cihazdaki bilgileri fabrikaya göndereceğiz muht...
Düğünüm öncesi 10 Haziran 2017'de Arçelik 2474 model buzdolabı almış bulunduk. 2021 yılına kadar farklı 7 arıza servis kaydı açılan ve motoru 2021'de ücretli bir şekilde değiştirilen bu sorunlu Arçelik marka beyaz eşya her yıl olduğu gibi bu yılda bizi şaşırtmayarak yeni bir arıza ile bizi karşıladı...
Yorumlar