Arçelik Buzdolabında Sürekli Ses Ve Oksitlenme Sorunu Çözülmüyor

Arçelik 270427MB model buzdolabım yaklaşık 1 aydır her gün yüksek ses yapıyor. Bu sorun nedeniyle Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 3 kez yetkili servis geldi. Ancak her seferinde herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ürünün henüz 2 yıl bile olmamasına rağmen iç kapağı temassızlık nedeniyle değiştirildi. Şu anda ise motor kısmında oksitlenme, mavi-yeşil renkli küflenme oluştu. Bu durumun kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum ve gelen servis ekibi buna dikkat bile etmedi.

Tüm belgelerim elimde mevcut ve tüketici heyetine de başvurdum. Ürünüm garanti kapsamında ve İstanbul/Şişli ’de kullanıyorum. Servis fişi numaram: 5037***23. Arçelik Beyoğlu servisi ilk başta ilgilendi, ancak sorun olmadığı gerekçesiyle tekrar çağırmam durumunda gelmeyeceklerini belirttiler. Daha sonra başka bir servis yönlendirildi fakat sorun hala çözülmedi.

Oksitlenme, sürekli ses problemi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.