to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Buzdolabı İçin Defalarca Servis Alındı, Sorun Çözülmedi Ve Değişim Talebim Reddedildi
Arçelik 270560ebc model buzdolabım yaklaşık 2 aydır soğutmuyor ve aşırı sesli çalışıyor. Sorunlarım başladığından beri 3 kez servis geldi, her seferinde parça değişimi yapıldı ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı, aynı şikayetler devam ediyor.
Yaklaşık 3 haftadır servisle görüşme halindeyim. Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ürünün garantisi devam etmesine rağmen değişim talebim reddedildi, sadece tamir önerildi. Ancak yapılan müdahaleler sorunu çözmediği gibi, çalışan dolabı daha da bozdu.
Buzdolabım İstanbul Büyükçekmece’de bulunuyor ve bu sorunlar her gün yaşanıyor. Fişi çekip takmak dahil olmak üzere önerilen tüm çözümleri denedim, fakat hiçbir sonuç alamadım.
Ürünümün garantisi devam ediyor ve artık onarım değil, ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözüldü Buzdolabım garanti kapsamında olduğu için yenilendi teşekkürler
Teşekkürler
