to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 270560ebc model buzdolabım yaklaşık 2 aydır soğutmuyor ve aşırı sesli çalışıyor. Sorunlarım başladığından beri 3 kez servis geldi, her seferinde parça değişimi yapıldı ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı, aynı şikayetler devam ediyor.
Yaklaşık 3 haftadır servisle görüşme halindeyim. Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ürünün garantisi devam etmesine rağmen değişim talebim reddedildi, sadece tamir önerildi. Ancak yapılan müdahaleler sorunu çözmediği gibi, çalışan dolabı daha da bozdu.
Buzdolabım İstanbul Büyükçekmece’de bulunuyor ve bu sorunlar her gün yaşanıyor. Fişi çekip takmak dahil olmak üzere önerilen tüm çözümleri denedim, fakat hiçbir sonuç alamadım.
Ürünümün garantisi devam ediyor ve artık onarım değil, ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözüldü Buzdolabım garanti kapsamında olduğu için yenilendi teşekkürler
Teşekkürler
Arçelik marka buzdolabımız yaklaşık 2 aydır aşırı sesli çalışıyor. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdik ve servis yönlendirildi. Servis ilk geldiğinde motor değişimi gerektiğini belirtti ve değişim yazdı. Ancak Elazığ merkezde görevli teknisyen V***** Ç****, sürekli olarak değişim tale...
Arçelik 270475 eı model buzdolabını 4 ay önce aldım ve ilk günden bu yana sürekli soğutmama sorunu yaşıyorum. Dolabın içi 15.8 dereceyi gösteriyor ve çok garip sesler çıkıyor. Ayrıca, dolaba koyduğum tüm yiyecekler bir gün içinde küfleniyor. Bu süreçte defalarca Arçelik genel merkeziyle ve İstanbul...
Arçelik marka 270560 eb model buzdolabımın buzluk kısmı yaklaşık 4 aydır her gün yeterince soğutmuyor ve bu nedenle defalarca ürünün içindeki yiyeceklerim bozuldu. Dondurmalar muhallebi gibi diğer ürünler yumuşacık yazın resmen çöp oldu. Toplamda yaklaşık 5.000 TL’lik maddi kaybım oluştu. Teknik ser...
2022 yılında satın aldığım Arçelik 270561 eb (r) model buzdolabımın kurulumu 11.09.2023’te yapıldı ve garantim 10.09.2025 tarihine kadar devam ediyor. Ancak kısa süre önce buzdolabımın normal kısmı soğutmamaya başladı (buzluk çalışıyor). Servisi aradığımda, sistemde garanti görünmediği gerekçesiyle ...
Yorumlar