Arçelik Buzdolabında Sürekli Buzlanma Sorunu

Arçelik marka buzdolabı aynı arızayı 3. kez yaşıyoruz. Arçelik marka ürünleri aldığım günden beri hiç memnun değilim. Zaten sürekli bir sorun yaşıyorum. Buzdolabının no frost olmasına rağmen ve neredeyse 60.000 TL değerinde bir buzdolabı ama buzluk kısmı buz tutuyor. Aynı arızayı 3 kez yaşıyorum. Bir kez buz tuttu, çözdürdük. İkincisinde servis geldi, çözdürdü buzu, gitti, başka hiçbir şey yapmadı. 3. kez tekrardan buzlanıyor, tekrardan servis çağırdım. Ayıplı ürün, ürünün kesinlikle değişimini istiyorum. Ürün ayıplı ve arızalıdır. Değişim olmaması halinde, aynı ürün 3 kez arızalandığı için mahkemeye başvuracağım.
Gelişme
Arçelik marka buzdolabı aynı arızayı 3. Kez yaşıyoruz. Arçelik marka ürünleri aldığım günden beri hiç memnun değilim. Zaten sürekli bir sorun yaşıyorum. Buzdolabının no frost olmasına rağmen ve neredeyse 60.000 TL değerinde bir buzdolabı ama buzluk kısmı buz tutuyor. Aynı arızayı 3 kez yaşıyorum. Bir kez buz tuttu, çözdürdük. İkincisinde servis geldi, çözdürdü buzu, gitti, başka hiçbir şey yapmadı. 3. Kez tekrardan buzlanıyor, tekrardan servis çağırdım. Servis geldi, buzu erişin öyle bakalım dedi. Buz eridi servis geldi. Hiçbir şey yapmadı. Tahliye deliğine su doktu aynı temiz su değer taraftan cıktı. Delik zaten tıkalı değildi. Ve servis kaydına tahliye deliği temizlendi yazıp gitti. 3 kere aynı sorunu yaşadım ve her seferinden servis gelip hiçbir şey yapmadan gidiyor! Bir daha asla Arçelik bir de utanmadan yalan arıza çözümü yazıp gidiyorlar. Tahliye temizlendi yazmışlar. Fakat tahliye deliği zaten temizdi! Ve Antalya Serik servis müşteri temsilcisi o kadar kaba konuşuyorki telefonda. Hem mağdurum hem de kaba konuşmalarına maruz kalıyoruz resmen bizimle kavga ediyorlar
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis geldi, buzu erişin öyle bakalım dedi. Buz eridi servis geldi. Hiçbir şey yapmadı. Tahliye deliğine su doktu aynı temiz su değer taraftan cıktı. Delik zaten tıkalı değildi. Ve servis kaydına tahliye deliği temizlendi yazıp gitti. 3 kere aynı sorunu yaşadım ve her seferinden servis gelip hiçbir şey yapmadan gidiyor! Bir daha asla Arçelik

Gelen servis ekibiniz buzdolabının parçasını kırıp gitti hem tamir yapılmadı hem de buzdolabını kırıp gittiler!





















