to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Mağduriyet
Asla Arçelik buzdolabı önermiyorum! Arçelik 28721 model çift kapılı No Frost buzdolabımı 2021 yılında satın aldım. Dolap, 1 sene sonra soğutmamaya başladı. Teknik servis çağırıldı, gaz azalması olduğu söylendi ve gaz basıldı. 6 ay sonra tekrar bozuldu. Bu kez gelen teknik servis, inceleme sonrası dolabın üretim hatası olduğunu ve yeni bir dolap ile değiştirileceğini söyledi. Evim 4. katta ve dolap apartman boşluğundan sığmadığı için salonumun penceresi söküldü, taşıma merdiveni kiralandı ve tüm taşıma masraflarını kendi cebimden ödeyerek dolabı değiştirdiler. 2023 senesinde sıfır bir şekilde yeni gönderilen dolap, 2025 Temmuz ayında yani sadece 2 sene içinde tekrar soğutmamaya başladı. Bugün gelen teknik servis, parça değişimi gerektiğini söyledi. Hâlâ garanti kapsamında olduğu için ücret talep edilmiyor; ancak hem ilk hem ikinci hem de bu üçüncü seferde bozulan buzdolabımdaki atmak zorunda kaldığım onca gıda ürününün masrafı, taşıma esnasında pencere söktürme, taşıma asansörü kiralama masrafı ve uğradığım manevi hasarın nasıl bir tazmini olabilir? Bu şikayetlerimi duyurabildiğim tüm platformlardan duyuracağım ve Tüketici Hakları Mahkemesi'ne gideceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
