to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Şişen Gövde Ve Gaz Kaçağı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
2018 yılında satın aldığım Arçelik 2487 CEI model buzdolabımda gövdede şişme olduğu ve gaz kaçağı bulunduğu, bu nedenle de tamirinin mümkün olmadığı söylendi. 27.06.2026 tarihinde gelen servis, bu sebeple buzdolabının sadece ücretli olarak komple değiştirilebileceğini iletti.
Bu yaşanan sorunun kronik bir arıza olduğunu, kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Eski buzdolabım da Arçelik’ti ve evimdeki tüm beyaz eşyalarım Arçelik markası, yıllardır markaya güvenerek tercih ediyorum. Buna rağmen böyle bir arızada benden ücret talep edilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de markaya karşı olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Arçelik’in müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak, bu kronik arızadan kaynaklanan mağduriyetimi görmesini ve buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, beni Arçelik’ten soğutmayacak, mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
