to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Artan Kompresör Sesi Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Arçelik 570505 eı model buzdolabımın kompresör sesi yaklaşık 1 yıldır aşırı derecede arttı. Salonda sesten oturamaz hale geldik. Gün içinde, önceki dönemlere kıyasla çok daha uzun süreli ve çok daha yüksek sesli bir kompresör çalışması oluyor, bu durum evde konforu ciddi şekilde bozuyor.
Bu nedenle Ekim 2025 tarihinde Arçelik servis talebi oluşturdum. Eve gelen servis, sadece tek bir ayak değişimi yaptı ve bu işlem için benden 1200 TL ücret aldı. Kompresörle ilgili “bu ses normal, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek işlem yapılmadan gidildi. Herhangi bir desibel ölçümü dahi yapılmadı, dolabın gerçekten normalin üzerinde ses çıkarıp çıkarmadığı teknik olarak kontrol edilmedi. Beş yıl önce aldığım bu buzdolabını şimdiden çöpe atma noktasına gelmiş olmam hem ekonomik hem de markaya olan güvenim açısından kabul edilebilir değil.
Ödemiş olduğum servis ücretine karşılık, sorunun gerçekten uzman bir ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli ölçümlerin yapılarak kompresör kaynaklı ses probleminin net biçimde tespit edilmesini ve sorunun ücretsiz veya makul koşullarda kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
