to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Buzdolabı Mağduriyetimi Katladı
Konu: Sürekli Arıza Yapan Buzdolabı hakkında şikayet
Sayın Yetkili,
2018 yılında satın almış olduğum Arçelik marka, 270480 MB model buzdolabı, aldığımız günden bu yana sürekli arıza çıkarmaktadır. Yaklaşık 10 defa servis gelmiş, her seferinde sorunlar geçici olarak çözülmüş ancak birkaç ay içerisinde aynı arızalar tekrar etmiştir.
2024 yılında ise cihazın gazı bittiği tespit edilerek gaz basılmış, fakat aradan çok geçmeden yine aynı sorun ortaya çıkmıştır. Son arızada ise buzdolabındaki tüm yiyecekler bozulmuş ve mağduriyetim katlanmıştır.
Ürün, üretim hatası veya kalıcı teknik problem nedeniyle kullanılamaz durumda olduğundan, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma değişim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Saygılarımla,
Faruk E****
İletişim: 0532*****84
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Dedem 1963’te ilk Arçelik buzdolabını almıştı. O günden beri evimizde ve şirketimizde sadece Arçelik var. Son yaşadığımız problemi de hızla çözüme ulaştırarak neden yıllardır bu markaya güvendiğimizi bir kez daha gösterdiler. Teşekkürler Arçelik.
