to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabım Soğutmuyor: Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis, Ürün Değişimi Talebi
Arçelik 584611eı model buzdolabını aldıktan yaklaşık bir yıl sonra soğutmama sorunları yaşamaya başladım. O günden bu yana defalarca aynı problem tekrar etti ve her seferinde günlerce dolapsız kaldım, içindeki tüm gıdalarım bozuldu.
Bu süreçte yetkili servise 5–6 kez başvurdum. Servis her gelişinde bloklaşma olduğunu söyleyip buzu eriterek sorunun çözüldüğünü belirtti ancak kısa süre sonra buzdolabı yine soğutmamaya başladı. Yani yapılan hiçbir işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı ve mağduriyetim devam etti.
Defalarca aynı arızayı yaşamama rağmen sorun köklü biçimde giderilmediği için artık bu ürüne güvenmiyorum. Arçelik’ten buzdolabımın kalıcı bir şekilde tamir edilmesi yerine, ayıplı hale gelmiş olan ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
