Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Teslimatında Eksik Hizmet Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi

profile
24 Ağustos 2025 22:03
1.676

15.08.2025 günü Kahramanmaraş ili Pazarcık ilçesi Arçelik yetkili bayii Güneşli Ticaret'ten Arçelik marka, 274532 kod numaralı buzdolabı aldık. Buzdolabını getiren servis, buzdolabını mutfağa bırakıp herhangi bir ayak ayarı ve diğer ayarları yapmamış, müşteriyi bilgilendirmemiş, garanti belgesini vermemiş, ek garanti hakkında herhangi bir bilgilendirme yapmamıştır. Defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bize yardımcı olunmamıştır. Yetkili bayi Güneşli Bayii'yi konu hakkında bilgilendirmek için aradığımızda, telefona çıkan görevli, "Git nereye şikayet edersen et" diyerek telefonu yüzümüze kapatmıştır.

Gelişme
Gelişme

28 Ekim 2025 17:23

15 Ağustos 2025 günü Kahramanmaraş ili Pazarcık ilçesinde depremzede bir aile için Arçelik Gündeşli Ticaret’ten 46 bin TL’ye 274532 el numaralı Arçelik buzdolabı satın aldık. Servis, buzdolabını getirip sadece ambalajından çıkararak bırakıp gitmiş, kurulumunu yapmamış ve depremzede aileye hakaret ederek ayrılmıştır.

İki buçuk aydır Arçelik müşteri hizmetlerini ve bayiyi defalarca aramamıza rağmen, ne bu servis çalışanlarıyla ilgili bir işlem yapılmış ne de tekrar servis gönderilmiştir. Bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. 

25 Ağustos 2025 13:46 (Şikayetten 15 saat sonra)
Erhan
Erhan
26 Ağustos 2025 13:18

Defalarca aradık, çözüm yok bayiniz telefonu yüzümüze kapatıyor, nereye şikayet edersen et diyor, müşteri hizmetleriniz keza öyle. Arçelik firmasının müşteriye ihtiyacı olmadığını belirtiyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Ağustos 2024 16:33
2.368

profile
Tunahan
23 Ekim 2023 12:19
2.803
Arçelik Ayıplı Buzdolabını Değiştirmiyor
Arçelik Ayıplı Buzdolabını Değiştirmiyor
Arçelik Ayıplı Buzdolabını Değiştirmiyor
Arçelik Ayıplı Buzdolabını Değiştirmiyor
arcelik-ayipli-buzdolabini-degistirmiyor-5.pdf
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Devam Eden Buzlanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Mehmet
12 Ağustos 2025 18:31
1.120
Arçelik Buzdolabında Devam Eden Buzlanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Arçelik Buzdolabında Devam Eden Buzlanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Arçelik Buzdolabında Devam Eden Buzlanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Abdurrahman
12 Ağustos 2023 09:27
2.349
1
Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Buzdolabı Günlerdir Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Gülhan
09 Ağustos 2025 18:40
1.667
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri