Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Motor Gürültüsü Sorunu

22 Kasım 2024 18:10
1.603

Arçelik marka 270514EL modeli alttan donduruculu buzdolabı aldık. Dolap 4 aylık olmasına rağmen 3 kez servis çağırdık. Motorunda belli aralıklarda kalkış ve durma esnasında yüksek sesle çalışma şikayetim var. Servis geldiğinde denk gelemediğimiz için video kaydı almamızı istediler. Video kaydını servise ilettiğimde merkezden bu sesin normal olduğunu söylüyorlar.

Gelişme
Gelişme

29 Kasım 2024 23:32

Arçelik marka 270514el model alttan difrizli buzdolabı aldım ürün 3 aylık olmasına rağmen ara ara kompresöründen ses geliyor 7 defa servis kaydı açtırdım ilk gelen servis sacın vidasının eksik olduğunu söyledi ikinci gelen servis sese denk gelemediğimiz için ses anında video kaydı olması lazım dedi gitti Biz bu sesi video kaydına aldık daha sonrasında servis kaydı oluşturduk videoyu üstlerine ileteceklerini söylediler ve sonrasında geri dönüş olarak bu sesin normal olduğunu cihazın yük altında olduğunu bu sesin normal olduğunu söylediler ben sesin normal olmadığını cihaz madem yük altında sürekli bu sesi yapması gerektiğini ve buna ilave cihazdaki kompresörün inverter kompresör olduğunu söylüyorum ama ondan sonraki açtığım servis kayıtlarında bana haber dahi verilmeden servis fişim iptal ediliyor veya beni arayıp bu sesin normal olduğunu bize servis hizmeti verilemeyeceğini söylüyorlar telefonda bölge teknisyeni istediğime dair bir şikayette bulundum ancak bugün 10-12 arasında bana yeniden servis kaydı oluşturuldu gelen servisteki arkadaş kapıma kadar gelip sigrasını içip eve çıkmadan fişi iptal ederek gitti

23 Kasım 2024 14:39 (Şikayetten 20 saat sonra)
Umut
25 Kasım 2024 16:36

Tarafınızdan gelen aramada açılan servis kaydı için gelen ekip tarafından bana söylenen üst yetkililere videoyu iletiyoruz şeklinde oldu ve merkezi tekrar aradığımda talebin kapatıldığını söylüyorlar sorunu çözemeyeceğiz galiba

Umut
29 Kasım 2024 23:27

Arçelik marka 270514el model alttan difrizli buzdolabı aldım ürün 3 aylık olmasına rağmen ara ara kompresöründen ses geliyor 7 defa servis kaydı açtırdım ilk gelen servis sacın vidasının eksik olduğunu söyledi ikinci gelen servis sese denk gelemediğimiz için ses anında video kaydı olması lazım dedi gitti Biz bu sesi video kaydına aldık daha sonrasında servis kaydı oluşturduk videoyu üstlerine ileteceklerini söylediler ve sonrasında geri dönüş olarak bu sesin normal olduğunu cihazın yük altında olduğunu bu sesin normal olduğunu söylediler ben sesin normal olmadığını cihaz madem yük altında sürekli bu sesi yapması gerektiğini ve buna ilave cihazdaki kompresörün inverter kompresör olduğunu söylüyorum ama ondan sonraki açtığım servis kayıtlarında bana haber dahi verilmeden servis fişim iptal ediliyor veya beni arayıp bu sesin normal olduğunu bize servis hizmeti verilemeyeceğini söylüyorlar telefonda bölge teknisyeni istediğime dair bir şikayette bulundum ancak bugün 10-12 arasında bana yeniden servis kaydı oluşturuldu gelen servisteki arkadaş kapıma kadar gelip sigrasını içip eve çıkmadan fişi iptal ederek gitti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Buzdolabının Rahatsız Edici Motor Sesi

07 Mart 13:28
1.378
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Sürekli Yüksek Motor Sesi Ve Servis Sorunu

12 Temmuz 13:02
877

Yanıltıcı Ürün Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

14 Mart 17:11
2.220

Mehmet
22 Mart 2024 15:37
3.167
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri