Arçelik Buzdolabı Motor Değişim, Koku, Ses Ve Yangın Riski

Arçelik buzdolabı soğutma yapmadığı ve dijital ekranda ünlem işareti çıktığı için servis talep ettik. Gelen ilk servis elemanı motor ve kapının değişmesi gerektiğini söyledi. Yeterli açıklama yapmadı. 'İki kere gelemem, motor ve kapıyı aynı gün değiştiririm' dedi ve bize sıkıntı çıkardı. Motor elinde olmasına rağmen değiştirmek istemeyip bizi mağdur etmeye çalıştı. Neyse ki şikayetimiz sonucunda motor için ertesi gün servis elemanları geldi. 6000 TL ödeme yapıldı. 'Bir gün bekleyin, soğutma olur' dediler. Ancak dolap yine soğutma sıkıntısı çıkardı. Servisi tekrar aradık ve tekrar geldiler. Fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Dolap soğutmuyor, dijital ekranda ünlem işareti yanıyor. Dolap ses çıkarıyor ve dolaptan, motor kısmından ağır bir koku geliyor. Neden ilgilenmiyorsunuz? Bu koku ve ses, bir ısınma bir soğuma oluşabilecek bir risk var, yangın bile çıkabilecek bir durum söz konusu. Durumun ciddiyetinin neden farkında değilsiniz? Dolaptaki tüm ürünler bozuldu. Aramıyor, dönüş de yapmıyorsunuz. Ürünlerinizin arkasında duruşunuz bu mu? Artık bıktım, bilen bir servis elemanı yönlendirin. Ek kısmına video yükledim. Bizi mağdur ettiniz! Acil dönüş bekliyorum. Koca motor değişti. Bilen bu işi çözebilecek bir ekip yollayın!