Arçelik 578557EB Başından Beri Sorunlu Olan Dolabın Arkasında Durmuyor

2023 Aralık ayında Arçelik'ten buzdolabı aldık. İlk birinci ayda sorun çıkarmaya başladı. Motordan ses geliyordu. Servis geldi. Gelen kişi çok ilgisizdi, normal ses dedi ama ses bariz belli anormaldi. Ben ısrarcı olunca anormal olmasında video çekmemi istedi. Çekip verdim. Onunla da ilgilenilmedi ve şu an alalı altı ay oldu. Dolap soğutmuyor, yanık kokusu geliyor. Kayıtlara bakılsın, detaylı bilgi verdim. Kaç kere aradım, kaç kere servis geldi. Evime burada hepsini yazamıyorum. Bu yaz sıcağında ve bayramda dolapsız kaldım. Bayram diye benim mağduriyetimi gidermediler. Bayram sonrasına bıraktılar. Şu an dolapsızım, bu sıcakta hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bu altı ay boyunca kulak arkası ettiler. Gelen servis elemanları ben müşteri hizmetlerine gereken bilgileri verdim. Direkt iade işlemi istedim. Neden altı aylık bir dolabı tamir yaptırayım, ilk ayda sorun çıkardı. Bir de beni çok mağdur ettiniz Arçelik. Bir an evvel mağduriyetimi giderin, tüketici hakkına mahkemeye kadar gider bu iş. Bebeğim var ve sütlerini muhafaza edemiyorum. Bu altı ayda çok sıkıldık, sorun yaşadık. Uzamasın lütfen ilgilenin. Emanet buzdolabı bile vermediniz bayram diye. Bu kadar da olmaz. Detaylara girmiyorum bile. Resimler altta, videoda ilk ay çekilen video. Gerçekten çok mağdur ettiniz, yakışmadı ama hakkımı arayacağım. Dönüş erken sağlanmazsa lütfen bu bozuk dolabı (başından beri) alıp yenisini yollayın. Ben altı aylık bir dolabı tamir yaptırmam bu kadar sorundan sonra.