Arızalı Buzdolabı İçin Aynı Model Değişim Yapılmıyor, Çözüm Bekliyorum


Arçelik’ten yaklaşık 1 ay önce 391572 esc model buzdolabı satın aldım. Satın alma esnasında ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Teslimatla ilgili görüştüğüm Antakya Çiftçioğlu Arçelik bayisi önce ürünün Eskişehir depoda olduğunu, araç olmadığı için sevkiyatın yapılamadığını söyledi. Daha sonra ise bu kez ürünün üretimde olduğu belirtildi. Her seferinde farklı bir bilgi verilmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve bu süreçte mağdur edildim.
Aldığım buzdolabının artık daha fazla bekletilmeden hemen teslim edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.


04.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Çelikbaşlar Arçelik yetkili bayisinden 274 533 model buzdolabı siparişi verdim ve 38.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş no: 055 327. Satış sırasında ürünün salı günü adresime teslim edileceği belirtildi, ancak belirtilen tarihte t...

31 Aralık 2025 saat 16:50’de Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden 570475 eb model bir buzdolabı satın aldım. 10 Ocak 2026 tarihi itibarıyla buzdolabı hâlâ depodan çıkmamış durumda, temel bir ihtiyaç olan bu ürün on gündür tarafıma ulaştırılamadı. Eski buzdolabım da Arçelik olduğu için tekrar A...

9 Eylül 2025 tarihinde Arçelik markalı bir buzdolabı satın almama rağmen, aradan yaklaşık 5 ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Satın almayı Ağrı’daki bayiden gerçekleştirdim ve o günden beri sürekli bekletiliyorum. Bu süreçte defalarca telefonla aramama ve durumu sormama rağm...

28.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören Baştürk Arçelik bayisinden Arçelik 578557 eb Fit model buzdolabı satın aldım. 30.12.2025 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulum sırasında buzdolabının 4 saat bekledikten sonra fişe takılması, fişe takıldıktan sonra da 2 saat beklenip içerisine ürün konulması gerektiğ...
Yorumlar