Arçelik Buzdolabı Bozuk Çıktı Servis Ve Firma İlgilenmiyor

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yasemin

Osmaniye Karayiğit beyaz eşya mağazasından aldığımız Arçelik yd 570474 MB kodlu buzdolabı bozuk çıktı alt soğutucu bölmesi ile ilgili servisin ilgisiz yaklaşımı sonucunda Şikayetvar a ulaştım. Servis ürün değişimini onayladı fakat ürünümün yerine gelen ürün arka ve yan taraflardan aşırı darbeli şekilde geldi ve servis bunun kurulumunun olmayacağını zaten söyleyip ürünü tekrar götürdü. Biz kaç aydır bu ürün yüzünden mağduruz ve ürünü yazlıkta kullanacağımız için kış süresinde dolapla ilgili problem yaşamak ve aklımızın evimizde kalmasını istemiyoruz. Artık acilen Arçelik in ürün ile ilgili başvurularımıza karşılık vermesini ürünü iade almasını ve para iademizin gerçekleşmesini talep ediyoruz. Müşteri hizmetlerinden asla memnun değiliz. Durumu dinleyip not aldık deyip kapatıyorlar ve bizim tüm yazımız bu sorun yüzünden mahvoldu. Acilen talebimizin gerçekleşmesini bekliyoruz yeter artık