Arçelik Buzdolabı Arızası Yapılamıyor Değişim Yapmıyor

Arçelik buzdolabım arızalandı, ürünün garantisi devam ediyor. Sebze bölümü buz tutuyor. Servis geldi. Buzdolabının değişmedik parçası kalmadı, arıza hala devam ediyor. Değişim istedim. Servis hala buzdolabının değiştirilmesini karşı çıkıyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, ilgilenmiyorlar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi


Servisiniz geldi hala cihaz koydu gitti bu arada bu işlemi 3 kez yaptılar 1 ay geçiyor aynı neden buzdalabını değiştememek için uğraşıyon uz garantisini bitmesini mi bekliyorsunuz bütün yasal haklarımı kullanacak Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım biz o ürünleri her zaman çöpe atıyoruz yazık günah değil mi nasıl zor şartlarda alıyoruz bu ürünleri hepsinin fotoğrafları mevcut


Servis bugün tekrar geldi ve sebzelikteki donmuş malzemeleri tekrar gördü 2 gün önce almıştım buzdolabının içinin fotoğrafını çekip gittiler Arçelik fabrikası istemiş bir buzdolabının değiştirmek bu kadar zor mu sen büyük bir firmasının servisin baktı değişmeyen parçası kalmadı hala değiştirmemek için çabalıyosunuz bu hafta sonuna kadar bekleyip arayan olmazsa Arçelik firmayı bütün yasal haklarımı kullanacak herhangi bu sürede sonuç alabilirsem buradan paylaşacağım

Buzdalabını servis götürdü arkadaşlar evde arıza giderilmesi değişmeyen bir parçası kalmadı ürünün değişimi kabul etmedi Arçelik düşünün yani arızın hala devam etmesi şu an buzdalabını servis götürdü bekliyoruz sonucu böyle bir marka hala ürününü değiştirmiyor getirdikten sonra tekrar arızalı orsa ne olacak garanti süreside az kaldı en son çare Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim onun için tavsiye etmiyorum hiçbir sorunumu çözemediler


















