to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Arızası Çözümü Yok
Arçelik ten 2017 yılının sonlarında almış olduğum buzdolabı arıza yaptı. Servisten gelen yetkililer ürünü teste götüreceklerini belirttiler. Ürünü servise götürmek içinde 1000 TL servis ücretinden ayrı ücret talep ettiler. Teste bağlanan buzdolabının gaz hattında kaçak olduğu ve tamiratının mümkün olmadığını belirttiler. Kibarca çöp dediler yani. Koskoca Arçelik firması daha 6 yılı dolmamış ürününün arkasında duramıyor. Beni arayan yetkililer yaklaşık 16500 TL civarında ödeme yapmam koşuluyla ürünün muadilini verebileceklerini belirttiler. E zaten aldığım ürüne sahip çıkmayıp tamir edemeyip çöpe at diyorsunuz neden bir daha Arçelik alayım ki? Yine sorun olduğunda yine aynı problemi yaşayacağım. Bu konu hakkında yetkili biri yardımcı olursa memnun olurum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bizde 2017 yılında aldığımız dolabı gaz kaçağından dolayı 27 bin lira karşılığı değişime yönlendirdiler.