to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı 5 Yılda Çöp Olması
5 yıllık Arçelik buzdolabım servisin deyimiyle çöp olmuş gaz kaçağı varmış dolabımda bunu çöpe atabilirsiniz dedi servis. Aldıktan 4 ay sonra da aynı arızayı vermişti soğutmama problemi vardı o zaman değişim ya da iade talep etmiştim kabul etmemişlerdi bozulan ürünler için de servis üstüne 1 bardak su (? ) için demişti. Aradan 5 yıl geçti. Koca dolap çöp oldu. Tamire bile mümkün değilmiş. Bize 16.000 TL verin. Size başka dolap verelim diyorlar simdi de. Demek ki bana sattıkları ürün üretim hatalı ayıplı bir ürün. Üstelik çöp atın dedikleri eski dolabımı da ısrarla geri istiyorlar. Eski dolabı vermezsen başka dolap vermeyiz diyorlar. Madem çöp olmuş bırakın ben atayım diyorum kesinlikle kabul etmiyorlar. Bu hatayı telafi etmek değil aynı ürün üzerinden 2. Kez para kazanmaktır. 5 yılda tamir bile edilemeyecek bir dolabı nasıl üretmeyi başardınız? Her şeyim 2. Kez bozuldu ve çöpe gitti. Arçelik kesinlikle büyük pişmanlık tek yapmak istedikleri para tahsilatı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ebru hanım merhaba. Aynı durum benim başıma geldi. Şimdi ne yapacağım bilmiyorum ortada kaldık. Bende de ikinci kez çöp dediler. Önceki dolapta aynı olmuştu. Para verdik bunu vermişlerdi 4yıl sonra yine çöp diyorlar. Siz bir çözüm bulabildiniz