Arçelik Buzdolabı Arızası, 18 Gün Bekleme Ve Geçici Buzdolabı Talebi

Nuray

Arçelik

15 Ocak 23:50

436

Arçelik marka buzdolabım 30 Kasım’dan beri arızalı ve soğutmuyor. Arızadan sonra yetkili servis geldi, fişini çekti ve bu işlemden sonra buzdolabı tamamen kullanılamaz hale geldi.

3 Aralık’ta servis tekrar geldi ve buzdolabımın servis yenisiyle değiştirileceğini söylediler. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ne yeni ürün geldi ne de bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. 18 gündür evimde buzdolabı olmadan, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Yeni ürünüm hemen temin edilemeyecekse, mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için acilen geçici bir buzdolabı verilmesini veya sorunun çok kısa sürede kesin olarak çözülmesini talep ediyorum.

Arçelik

16 Ocak 11:06 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Nuray

21 Şubat 15:50

Yeni ürünün gelmesi çok uzun sürdü bu nedenle bütün süt ürünlerim ve kahvaltılık ürünlerim bozuldu bununla ilgili şikayette bulunmuştum hiçbir sonuç alamadım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Buzdolabının Arızası Ve Geciken Değişim

Emrah

Arçelik

30 Haziran 2025 08:32

1.620

Arçelik marka buzdolabımı servis kurdu. Garanti başladıktan 3 gün sonra bir anda soğutmamaya başladı. Servisi aradım, geldiler. Kontrol edip değişim yapacaklarını, yenisinin 3 gün içinde geleceğini söylediler. Şu an 8. gün ve hâlâ dolabım gelmedi. Aradığımda ilgileniyoruz denildi ancak hâlâ dolabım ...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

10 Yıl Sonra Bozulan Arçelik Buzdolabıma Destek Verilmemesi Mağduriyet Yaşattı

Hakan

Arçelik

22 Aralık 2025 22:01

838

Ekim 2015’te satın aldığım Arçelik buzdolabımın 10 yılı Ekim 2025’te doldu ve tam bu dönemden itibaren son 3 gündür soğutmuyor. Bu nedenle buzdolabındaki tüm yiyeceklerim bozuldu ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sorun başladıktan sonra Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm. Bana...

10 Yıl Sonra Bozulan Arçelik Buzdolabıma Destek Verilmemesi Mağduriyet Yaşattı

Ylmz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Buzdolabının Arızası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ylmz

Arçelik

20 Aralık 2025 12:18

1.041

Arçelik’ten 3 ay önce aldığım buzdolabı, henüz çok yeni olmasına rağmen bozuldu ve soğutmayı tamamen kesti. Yetkili servisle görüştüğümde ürün değişimine karar verildi. Şu an değişim süreci devam ediyor ve yaklaşık 5 gün süreceği söylendi. Bu süre içinde evde buzdolabı kullanamadığım için içindeki ...