to read complaints and reviews, or file yours.80 Bin TL Değerindeki Kayıp Kargo İçin DHL’den Tazmin Talebi
DHL ile 678266277682 takip numarasıyla Türkiye Antalya’ya gönderdiğimiz iki adet kargodan biri alıcıya teslim edildi, diğer gönderi ise yaklaşık 2–3 aydır kayıp durumda. İçinde tekstil ürünleri bulunan bu kayıp kargonun parasal değeri yaklaşık 80.000 TL’dir.
Kayıp kargo için 13.08.2026 tarihinde hasar/kayıp tazmin formunu doldurduk, ayrıca MNG Kargo Genel Müdürlüğü’ne durumu yazılı olarak ilettik. Buna rağmen bugüne kadar tarafımıza hiçbir ödeme yapılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Süreçle ilgili olarak DHL’in kendi internet sitesi üzerinden de başvurular yaptık ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Kaybolan gönderi nedeniyle hem ciddi maddi kayba uğradık hem de iş süreçlerimiz olumsuz etkilendi. Kaybolan kargomuzun gerçek değerinin tarafımıza tazmin edilmesini ve bu süreçle ilgili incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Sayın Sinan Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. 80 Bin TL Değerindeki Kayıp Kargo İçin DHL’den Tazmin Talebi konulu ve 36867626 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
