Üyelik Sözleşmeleri Şeffaf Değil; Ücret Ve Harcama Zorunluluğu Belirsiz

Carrefour SA’dan telefonuma “daha ucuz ürün alın” şeklinde bir mesaj geldi, bunun üzerine PayFour uygulamasını indirdim. Uygulamada avantajlardan yararlanmak için üye olmam gerektiği söylendi; ancak üyelik aşamasında beni rahatsız eden iki ayrı sözleşme ile karşılaştım.

Ekranda “PayFour Üyelik ve Kullanıcı Sözleşmesi” ile “Carrefour SA Kart Üyelik Sözleşmesi” olmak üzere iki madde yer alıyor. Bu sözleşmelerin tam olarak neyi kapsadığını, aylık belirli bir harcama zorunluluğu olup olmadığını, kart aidatı veya herhangi bir ek ücret alınıp alınmadığını anlamak için müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen bu maddelerin içeriği ve olası ücretler hakkında açık ve net bir bilgi verilmedi.

Ben, neyi kabul ettiğimi bilmeden onay vermek istemiyorum. Bu yüzden bu sözleşme maddelerinin, özellikle de olası aylık harcama zorunluluğu, kart ücreti veya benzeri mali yükümlülükler açısından hangi koşulları içerdiğinin açık, anlaşılır ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Vatandaşın bilmediği maddeleri onaylamak zorunda kalmaması için bu konuda şeffaf ve aydınlatıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.