to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumun 48 Saat İçinde Gerçekleşmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması
19.08.2026 tarihinde Digiturk’ten Süper Lig maçlarını da içeren, aylık 499 TL’lik Yıldız paket için uydu kurulumu başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde geri dönüş yapılıp kurulumun gerçekleştirileceği söylendi. Kurulum adresim Tekirdağ Kapaklı olmasına rağmen aradan yaklaşık 72 saat geçti ve hâlâ ne arayan oldu ne de kurulum için gelen.
Bugün 22.08.2026 Cumartesi ve müşteri hizmetlerini her aradığımda “görüşüp dönüş sağlayacağız” veya “gün içinde aranacaksınız” denilerek oyalandım. SMS üzerinden gönderilen onayları verdim, temsilcimle görüşüleceği, teknik ekibin değiştirileceği gibi gerekçeler söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, karşımda muhatap bulamıyorum.
Basit bir kurulum işleminin bu kadar uzatılması kabul edilebilir değil. İş hizmet iptaline gelince de vazgeçirmeye çalışarak işleri daha da uzatıyorsunuz. Kurulumun derhal yapılarak hizmetin eksiksiz şekilde başlatılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
