Arçelik Bulaşık Makinesindeki Tekrarlayan Çizik Sorunu Ve Garanti İhlali

Uzun yıllardır Arçelik ürünleri kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık üç yıl önce aldığımız bulaşık makinesi, ilk günden beri bardaklarımızı ve tabaklarımızı çize çize kullanılamaz hale getirdi. Defalarca farklı yerleri ve servisi aradım, çok uğraştım, en sonunda makineyi yenisiyle değiştirdiler.

Ancak birkaç aylık olan yeni bulaşık makinesinde de aynı sorun devam ediyor. Bulaşıklar yine çiziliyor ve bu süreçte henüz servis çağırmadım. Ürünün dört yıl daha garantisi olmasına rağmen, aynı problemin yeni makinede da yaşanması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve marka güvenimi sarsıyor.

Arçelik’in bu durumu ciddiyetle ele almasını, yaşadığım sorunla ilgili detaylı bir inceleme yapmasını ve bana kalıcı, tatmin edici bir çözüm sunmasını bekliyorum. En azından bu süreçte yaşadığım mağduriyetin görülmesini ve tekrar yorum / arama için ben uğraşmadan tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.