to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten sıfır olarak aldığım Arçelik 6466 model bulaşık makinesinin kurulumu, 17.03.2026 tarihinde Arçelik servisi tarafından yapıldı. Ancak makinenin kapağı yamuk olmasına rağmen kurulum tamamlanmış, bu ayıp ürün kurulurken fark edilmesine rağmen işlem durdurulmamıştır. Kapağın yamuk olduğu servis gittikten sonra fark edildi ve çağrı merkezi üzerinden servisin tekrar gelmesi için talep oluşturuldu.
Çağrı merkezinden, servis tarafından bana geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak servis bana ancak 2 gün sonra dönüş yapabildi. Bu görüşmede, kapaktaki sacın değiştirilebileceği ve değişim yapılırsa 2 yıl daha garanti verileceği söylendi. Sıfır aldığım bir ürün olduğu için bu teklifi kabul etmeyip, ürünün komple sıfır ürünle değiştirilmesini talep ettim. Buna karşılık, değişim sürecinin uzun süreceği ifade edilip somut bir adım atılmadı ve hâlâ SMS ile bilgilendirileceğim söylendiği halde tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
Hata tamamen Arçelik’te ve Arçelik servisi tarafındayken, hatalı ve ayıplı bir ürünün kurulumu yapılarak mağdur edildim. Günlerdir servisten haber bekliyorum, resmen servisin peşinden koşar duruma geldim. Sıfır aldığım bu bulaşık makinesinin, hiçbir onarım veya parça değişimi yapılmadan, acilen yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
25.06.2025 tarihinde Arçelik marka bulaşık makinesi kurulumu için servis geldi. Bulaşık makinesinin kutusu açıldığında, ön kapağında ezik olduğu görüldü. Servis personeli, makinenin yenisiyle değiştirileceğini belirtti ve bu süre zarfında makineyi kullanabileceğimi söyledi. 11.07.2025 tarihinde bir ...
Arçelik marka 6467 wf ı 6 programlı inox bulaşık makinesini aldığım günden beri, yaklaşık 4-5 aydır düzgün yıkamama sorunu yaşıyorum. Tabaklar, bardaklar ve diğer bulaşıklar temiz çıkmadığı için servisi aradım, makineyi evimden alıp götürdüler. Daha sonra hiçbir işlem yapılmadığını, değişime gerek o...
29.12.2025 tarihinde aldığım Arçelik 6444 wf bulaşık makinesini daha 1 ay bile olmadan sorunlarla kullanmak zorunda kaldım. Ürünün kapağı ilk günden beri gözle görülür şekilde yamuk, asimetrik duruyor ve alttan su vermesi ile birlikte köpürme sorunu yaşadım. Bunun üzerine hemen talep oluşturdum ve A...
12.09.2025 tarihinde Arçelik mağazasından sıfır bulaşık makinesi satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde çalışmadığını fark ettik. Ertesi gün gelen servis de makinenin arızalı olduğunu onayladı ve değişim raporu yazdı. O günden bu yana, yani 2 haftadır yeni makinenin teslim edilmesini bekliyorum. D...
Yorumlar