to read complaints and reviews, or file yours. 
25.06.2025 tarihinde Arçelik marka bulaşık makinesi kurulumu için servis geldi. Bulaşık makinesinin kutusu açıldığında, ön kapağında ezik olduğu görüldü. Servis personeli, makinenin yenisiyle değiştirileceğini belirtti ve bu süre zarfında makineyi kullanabileceğimi söyledi. 11.07.2025 tarihinde bir üst model yeni bulaşık makinesi servis tarafından getirildi, fakat kutu açıldığında bu defa yan duvarda ezik olduğunu fark ettim. Servis personeline durumu gösterdim. Servis personeli, bu parçanın değişebilecek bir parça olduğunu, istersem parçayı değiştireceklerini ve ek olarak ücretsiz 3 yıl garanti sunacaklarını iletti. Sıfır makine aldığım için bu durumu kabul etmeyip, makinenin yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Servis personeli, durumla ilgili Arçelik'e e-posta ilettiğini ve onaylandığı takdirde değişim olacağını söyledi. Ancak ne Arçelik ne de servis tarafından benimle iletişime geçilmedi; aksine ben arayarak bilgi almaya çalıştım. Her defasında şikayet kaydı oluşturduklarını söylemelerine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Israrlarım üzerine makineyi incelemek için servis göndereceklerini ve uygun bulunursa değişim yapılacağını ilettiler. 30.07.2025 tarihinde servis personeli gelip değişimi onayladı. Servis tarafından 05.08.2025 tarihinde saat 10.00-12.00 arasında makineyi getireceklerine dair mesaj aldım. Fakat gün boyunca beklememe ve aramalarıma rağmen önce teslim saatini 18.00-20.00 olarak değiştirdiler, sonrasında ise o gün makineyi getirmediler. Servisin geldiği tüm günler için iş yerinden izin almak zorunda kaldım ve maaşımdan kesinti yaşadım. Buna karşılık herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve servis gelmedi. Yaşadığım bu durum markaya olan güvenimi sarstı. Makinenin resimlerini de paylaşıyorum.
Merhaba, 01-10-2021 tarihinde almış olduğum ve garantisi 30-09-2028 tarihine kadar uzatılmış olan Arçelik marka bulaşık makinemizin kapak kısmında lekeler oluştu. Bir türlü gitmeyen ve oldukça rahatsız eden bu lekeler için servise başvuruda bulunduk. Bu ürünün fabrikasyon hatalı olduğunu belirtip ga...
18.07.2020 tarihinde yetkili Arçelik satış bayisi olan ceylanlar mağazacılık iç ve dış ticaret sanayi limited şirketinin mağazasından 6344 kodlu Arçelik marka bulaşık makinesini satın aldım. Bulaşık makinesini yaz aylarında yazlığımda kullanmak üzere satın aldım, bu ürün 2027 yılına kadar garanti ka...
12.09.2025 tarihinde Arçelik mağazasından sıfır bulaşık makinesi satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde çalışmadığını fark ettik. Ertesi gün gelen servis de makinenin arızalı olduğunu onayladı ve değişim raporu yazdı. O günden bu yana, yani 2 haftadır yeni makinenin teslim edilmesini bekliyorum. D...
12 Haziran 2020 tarihinde Arçelik'ten bulaşık makinesi satın aldım. 30 Haziran 2020'de makinemin temiz yıkamadığı ile ilgili servis kaydı oluşturdum ve değişim istedim. Makinemi aldılar ve servisteki bulaşıkları yıkadıklarını ve bulaşık makinesinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gönderdiler....
Arçelik marka garantisi devam eden bulaşık makinem 08.06.2025 tarihinde program yarıda kalıp yıkama yapmadı. Aynı gün Arçelik'le iletişime geçtim ve 10.06.2025 tarihinde servis geldi ve motorunun yandığını sipariş vereceklerini, Parçanın aynı hafta içinde geleceğini söylediler. Ayrıca makine temizli...
Yorumlar